Registro de usuarios:

1. ¿Cómo crear una cuenta de usuario?

• Hacer clic en la opción de “Crear nueva cuenta”.
• Debe elegir una de las dos formas de alta para continuar con el proceso: “Antiguo alumno” o “Nuevo alumno”.
• Si ha realizado un curso, una prueba de nivel o presentado con anterioridad un examen de certificación DELE, sus datos deben constar en nuestros sistemas y por lo tanto, le recomendamos que haga el alta como “Antiguo alumno”, para que todas sus matrículas en línea se anexen a su actual expediente. Recuerde que debe utilizar la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas. Al introducir el correo electrónico, validaremos sus datos y si es correcto, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal y la información de sus datos personales que constan en nuestros sistemas.
• Si es primera vez que tiene algún contacto con el Instituto Cervantes o no está registrado en ninguno de nuestros sistemas, debe seleccionar la opción de “Nuevo alumno”, complete todos los datos y al finalizar recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal.

Cualquier problema no dude en contactarnos en la siguiente dirección soporteclicbrasilia@cervantes.es o bien a través de nuestra sección de Contacto.

2. ¿Cómo recupero mi contraseña?

Puede recuperar su contraseña haciendo clic en la opción de Solicitar una nueva contraseña, coloque su correo electrónico y recibirá un correo electrónico con los pasos para reestablecer su contraseña.

3. ¿Soy antiguo alumno del Instituto Cervantes, he presentado un examen DELE o he estado inscrito en algún curso de la oferta general o especial de cursos? ¿tengo que crear una cuenta de usuario?

Si, y debe seleccionar la opción de “Antiguo alumno” e introducir la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas, para que podamos identificar sus datos.

De la tienda y sus productos:

1. ¿Qué puedo comprar en la tienda?

En la tienda virtual del Instituto Cervantes usted podrá comprar la inscripción para los exámenes DELE ofrecidos en nuestro centro.