Registro de usuários:

1. Como criar uma conta de usuário?

• Clicar na opção “Criar nova conta”
• Escolher uma das duas opções para continuar o processo: “Antigo Aluno” ou “Novo Aluno”.
• Se em algum momento foi aluno do Cervantes, realizou uma prova de nivelamento ou realizou algum exame DELE, seus dados devem constar em nosso sistema, desta forma, recomendamos que siga o processo como “Antigo aluno”, para que todas as suas matrículas anteriores se anexem ao seu atual histórico. Lembre que deverá utilizar o mesmo e-mail registrado em nosso sistema. Ao introduzir o e-mail, validaremos seus dados pessoais e se estiverem corretos, receberá um e-mail com os dados de acesso à página e à informação de seus dados pessoais em nossos sistemas.
• Se é a primeira vez que entra em contato com o Instituto Cervantes e não está registrado em nenhum de nossos sistemas, deve selecionar a opção de “Novo aluno”, complete todos os dados e ao finalizar receberá um e-mail com os dados de acesso atual.

Qualquer problema entre em contato pelo seguinte e-mail: soporteclicbrasilia@cervantes.es ou através de nossa seção de contato.

2. Como recupero minha senha?

Recupera-se a senha clicando na opção “Solicitar nova senha”, coloque seu e-mail e receberá um e-mail com os passos para reestabelecer sua senha.

3. Sou aluno antigo do Instituto Cervantes e apresentei um exame DELE ou estive inscrito em algum curso da oferta geral ou especial de cursos. Devo criar uma conta de usuário?

Sim. Deve-se selecionar a opção de “Antigo aluno” e preencher com o mesmo e-mail que foi anteriormente registrado em nossos sistemas, para que seus dados possam ser identificados.

Sobre a loja e seus produtos:

1. O que posso comprar na loja virtual?

Na loja do Instituto Cervantes você poderá realizar a inscrição nos exames DELE oferecidos em nosso centro. (PCIC).